Terms and Conditions

এই পরিষেবার শর্তাবলী (TOS) একটি চুক্তি যা Arid Host এবং Arid Host-এর মাধ্যমে ডোমেন নাম এবং হোস্টিং পণ্যগুলির নিবন্ধকদের (গ্রাহক, আপনি বা আপনার) অধিকার এবং দায়িত্বগুলি নির্ধারণ করে। এই TOS অন্যান্য চুক্তি অন্তর্ভুক্ত করে যা Arid Host এবং আপনার মধ্যে রয়েছে, যেমন নিবন্ধন চুক্তি এবং বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি। Arid Host আপনাকে সরাসরি বা অন্যান্য ব্যবসার সাথে মিলিতভাবে ডোমেন নাম নিবন্ধন এবং হোস্টিং পরিষেবা প্রদান করে। এই ব্যবসাগুলির চুক্তি এই TOS থেকে আলাদা হতে পারে। আমরা অনুরোধে আপনাকে এই চুক্তিগুলির লিঙ্ক সরবরাহ করব। এই অন্যান্য চুক্তিগুলি, এই TOS-এর সাথে মিলিত হয়ে, সম্মিলিতভাবে “চুক্তি” নামে পরিচিত। এই চুক্তিগুলি সময়ে সময়ে আপনার নিকট কোনও নোটিশ ছাড়াই সংশোধিত হতে পারে। আপনি এই সংশোধনগুলির দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন।

Domain Management

Arid Host থেকে আপনি যে পরিষেবাগুলি ক্রয় করেন, তার বৈশিষ্ট্য, মূল্য এবং অন্যান্য দিকগুলি এই চুক্তির পরিশিষ্ট A-তে উল্লেখ করা হয়েছে। Arid Host ধারাবাহিকভাবে পরিষেবার বৈশিষ্ট্য, মূল্য এবং অন্যান্য দিকগুলি মূল্যায়ন করে। সময়ে সময়ে, Arid Host এই বৈশিষ্ট্য এবং মূল্যে পরিবর্তন করতে পারে এবং আপনাকে এই নতুন বৈশিষ্ট্য এবং মূল্য দেওয়ার কোনও বাধ্যবাধকতা নেই। যদি এই নতুন বৈশিষ্ট্য এবং পরিষেবাগুলি আপনাকে দেওয়া হয়, তাহলে আপনি সেগুলি ব্যবহার বা আপনার গ্রাহকদের অফার করা শুরু করার সাথে সাথে এই চুক্তিতে যোগ করা হবে। আমাদের ওয়েবসাইটে উল্লেখিত মূল্য কার্যকর তারিখ হিসাবে বৈধ। Arid Host বা তৃতীয় পক্ষের দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবার মূল্য গ্যারান্টিযুক্ত নয় এবং কার্যকর তারিখের পরে পরিচালনগত কারণে পরিবর্তিত হতে পারে। বিদ্যমান ক্লায়েন্টদের কার্যকর তারিখের ১৫ দিন পূর্বে মূল্য পরিবর্তনের নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

Agreement For Hosting/Servers

এই হোস্টিং এবং সার্ভারের পরিষেবার শর্তাবলী (“পরিষেবার শর্তাবলী”) Arid Host এবং সেই গ্রাহকের মধ্যে প্রযোজ্য যিনি Arid Host-এর ক্লাউড পরিষেবাগুলি অর্ডার করেন (“আপনি” বা “গ্রাহক”)। এই পরিষেবার শর্তাবলী Arid Host এবং গ্রাহকের মধ্যে একটি চুক্তির (এই/চুক্তি) অংশ গঠন করে। চুক্তি (নিচে সংজ্ঞায়িত হিসাবে) Arid Host-এর হোস্টিং পরিষেবার প্রদানে নিয়ন্ত্রণ করে এবং Arid Host-এর পরিষেবা ব্যবহারের অর্থ Arid Host-এর পরিষেবার শর্তাবলীতে সম্মতি এবং চুক্তির গৃহীত বলে বিবেচিত হয়। বৈদ্যুতিন ক্লিক-থ্রু অনুমোদনের মাধ্যমে চুক্তি গ্রহণ করে, গ্রাহক স্বীকার করে যে এটি চুক্তিতে বর্ণিত সমস্ত শর্তাবলী পড়েছে এবং সম্পূর্ণরূপে বুঝেছে এবং এখানে বর্ণিত শর্তাবলীর অধীনে পরিচালনা করতে সম্মত হয়।

প্রত্যেক অর্ডারের প্রাথমিক মেয়াদ সেই তারিখে শুরু হয় যখন আমরা আপনার ব্যবহারের জন্য পরিষেবাগুলি উপলব্ধ করি এবং অর্ডারে বর্ণিত সময়কাল পর্যন্ত চলবে। যদি অর্ডারে কোনও সময়কাল উল্লেখ না থাকে, তবে প্রাথমিক মেয়াদ হবে এক মাস। প্রাথমিক মেয়াদ শেষে, অর্ডারটি এক মাসের ক্রমাগত পুনর্নবীকরণ মেয়াদের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হবে, যদি না এবং যতক্ষণ না আমাদের মধ্যে একজন প্রাথমিক মেয়াদ বা তৎকালীন নবায়ন মেয়াদের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে সুবিধার জন্য অন্যজনকে লিখিত নোটিশ দেয়। যদি ক্রয়কৃত পরিষেবাগুলি ঘণ্টায় ভিত্তিতে দেওয়া হয়, তাহলে আপনার মেয়াদ শুরু হবে যখন আমরা আপনার ব্যবহারের জন্য পরিষেবাগুলি উপলব্ধ করব এবং আপনি সেগুলি মুছে না ফেলা পর্যন্ত চলবে। কার্যকর অ-নবায়ন নোটিশ দেওয়ার জন্য আপনাকে Arid Host-এর ক্লাউড কন্ট্রোল প্যানেল থেকে প্রবেশযোগ্য অ-নবায়ন প্রক্রিয়াটি অনুসরণ করতে হবে।

Suspension

আমরা আপনার পরিষেবাগুলি স্থগিত করতে পারি, যদি: (i) আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করি যে পরিষেবাগুলি চুক্তির লঙ্ঘন করে ব্যবহৃত হচ্ছে (বা হয়েছে বা হবে); (ii) আমরা আবিষ্কার করি যে আপনি এমন কোনও ব্যক্তির সাথে যুক্ত আছেন, যিনি অতীতে একই রকম পরিষেবাগুলি অপব্যবহার করেছেন; (iii) আপনি চুক্তির কোনও সন্দেহজনক লঙ্ঘনের আমাদের যুক্তিসঙ্গত তদন্তের সাথে সহযোগিতা করেন না; (iv) আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করি যে আপনার পরিষেবাগুলি তৃতীয় পক্ষ দ্বারা আপনার সম্মতি ছাড়াই অ্যাক্সেস বা পরিবর্তন করা হয়েছে; (v) আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করি যে আমাদের নেটওয়ার্ক বা আমাদের অন্যান্য গ্রাহকদের সুরক্ষার জন্য পরিষেবাগুলির স্থগিতকরণ প্রয়োজনীয়; (vi) পরিষেবাগুলির জন্য একটি পেমেন্ট বকেয়া রয়েছে; অথবা (vii) আইনের দ্বারা স্থগিতকরণ প্রয়োজন। এই প্যারাগ্রাফের অধীনে স্থগিতকরণের যুক্তিসঙ্গত অগ্রিম নোটিশ এবং স্থগিতকরণের ভিত্তিতে নিরাময়ের একটি সুযোগ আমরা আপনাকে দেব, যদি না আমরা আমাদের যুক্তিসঙ্গত বাণিজ্যিক বিবেচনায় স্থির করি যে Arid Host বা তার অন্যান্য গ্রাহকদের নিকটবর্তী এবং উল্লেখযোগ্য কার্যক্রম বা সুরক্ষা ঝুঁকি থেকে রক্ষা করার জন্য স্বল্প বা সমসাময়িক নোটিশে স্থগিতকরণ প্রয়োজনীয়।

Refund Policy

আপনি প্রথম ৩০ দিনের মধ্যে আপনার শেয়ারড হোস্টিং প্ল্যান বাতিল করতে পারেন এবং সম্পূর্ণ রিফান্ড পেতে পারেন। এটি প্রযোজ্য হবে (1) যদি আমাদের সার্ভারে কোনও কারিগরি সমস্যার সৃষ্টি হয় যা আমরা সমাধান করতে পারি না, (2) কোনও বৈশিষ্ট্য অনুপস্থিত থাকে যা আমরা প্যাকেজ স্পেসিফিকেশনে আলোচনা করেছি বা (3) অন্য কোনও সার্ভার ত্রুটি যা আমরা সমাধান করতে পারি না। আপনি যদি ৩০ দিনের মধ্যে বাতিল করেন তবে আপনি শুধুমাত্র আপনার শেয়ারড হোস্টিং পরিষেবার জন্য সম্পূর্ণ রিফান্ড পাবেন। অর্থ ফেরত গ্যারান্টি অধিকাংশ অ্যাড-অন পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়, যেমন ডোমেন, তাদের খরচের অনন্য প্রকৃতির কারণে। আপনি যদি ৩০ দিনের মধ্যে বাতিল করেন এবং আপনার পরিকল্পনায় একটি বিনামূল্যের ডোমেন অন্তর্ভুক্ত থাকে, তবে Arid Host আপনার রিফান্ড থেকে একটি অ-ফেরতযোগ্য ডোমেন নাম নিবন্ধন ফি কেটে নেবে। এটি আমাদের খরচ কভার করে এবং নিশ্চিত করে যে আপনি আপনার ডোমেন নাম হারাবেন না। আপনি এটি অন্য রেজিস্ট্রারে স্থানান্তর করতে পারেন বা আপনার সুবিধার্থে অন্য কোথাও নির্দেশ করতে পারেন। দয়া করে নোট করুন, নতুনভাবে নিবন্ধিত ডোমেনগুলি নিবন্ধনের প্রথম ৬০ দিনের মধ্যে অন্য রেজিস্ট্রারে স্থানান্তর করা যাবে না। আপনি আপনার ডোমেনের মালিকানা তার নিবন্ধন সময়ের শেষ পর্যন্ত রাখবেন, যদি না আপনি এটি নবায়ন করেন।

Arid Host ৩০ দিনের পরে হওয়া শেয়ারড ও রিসেলার হোস্টিং বাতিলের জন্য কোনও রিফান্ড প্রদান করে না। এবং মনের পরিবর্তন ৩০ দিনের মধ্যে প্রযোজ্য নয়। যে কোনও ধরণের মাসিক পরিষেবাগুলির জন্য, যার মধ্যে রয়েছে VPS/ডেডিকেটেড সার্ভার, কোনও আংশিক বা সম্পূর্ণ রিফান্ড নেই। তবে আপনি যদি এক মাসের বেশি সময়ের জন্য এগুলির জন্য সাবস্ক্রাইব করেন, তবে আপনি ৩০ দিনের মধ্যে রিফান্ড দাবি করলে অব্যবহৃত মাসগুলির জন্য সম্পূর্ণ রিফান্ড পাবেন। যে কোনও বিশেষ, কাস্টমাইজড বা অস্থায়ী প্যাক যেমন শিক্ষার্থী প্যাকগুলি রিফান্ডের জন্য যোগ্য নয়। ওয়েব পরিষেবাগুলির জন্য যেমন ওয়েব ডিজাইন ও ডেভেলপমেন্ট, ওয়েব টেমপ্লেট/থিম, কারিগরি সহায়তা ইত্যাদির জন্য কোনও রিফান্ড নেই।